Почему некоторые из моих изображений/разворотов не экспортируются?
Есть три возможных причины, по которым изображения или развороты не могут быть экспортированы из Pixellu SmartAlbums. Пожалуйста, проверьте эти варианты устранения неполадок:
1. SmartAlbums не обновлён до последней версии
Проверьте, используете ли вы устаревшую версию SmartAlbums. Это можно сделать, выбрав Справка > Проверить наличие обновлений в верхнем меню SmartAlbums. Если обновление доступно, обновите программное обеспечение и посмотрите, устранило ли это проблему.
2. Ваши исходные изображения могут быть повреждены
Если некоторые из ваших изображений не были успешно экспортированы, попробуйте повторно экспортировать их как новые JPG файлы с помощью редактора изображений (например, Photoshop). Затем замените старые изображения в SmartAlbums на новые файлы и попробуйте экспортировать развороты снова.
Примечание: Если SmartAlbums обнаружит проблему с вашими изображениями, вы можете получить ошибку в процессе экспорта. Если вы получите ошибку, но увидите, что развороты успешно экспортированы, мы настоятельно рекомендуем перепроверить экспортированные развороты альбомов, чтобы убедиться в отсутствии проблем с вёрсткой перед печатью.
3. Файлы изображений проекта имеют неподдерживаемый цветовой профиль
Если в вашем проекте есть файлы изображений, которые не входят в один из поддерживаемых цветовых профилей, то изображения и/или развороты, содержащие эти изображения, нельзя экспортировать из SmartAlbums.
Примечание.Если не экспортируется весь разворот, убедитесь, что все изображения на этом развороте имеют поддерживаемый цветовой профиль.
4. На Вашем компьютере включено антивирусное программное обеспечение.
Если у вас включено антивирусное программное обеспечение (например, Avast), возможно, что оно блокирует доступ SmartAlbums к экспорту изображений. Чтобы решить эту проблему, пожалуйста, добавьте SmartAlbums в белый список в своём антивирусном ПО. Если Avast включён, вы можете добавить SmartAlbums в Разрешённые приложения (подробнее здесь). Вы также можете изменить местоположение экспорта разворотов на вашем компьютере, что также может помочь решить проблему.
5. У вас нет разрешения на внесение изменений в файл или целевую папку.
Перепроверьте, что вы вошли в систему как администратор на вашем компьютере, или что вам был предоставлен доступ для внесения изменений в файлы/папки, которые вы выбрали в качестве места экспорта.
6. Оригинальные изображения/папка назначения были удалены в процессе экспорта.
Если какие-либо изображения или папки были удалены в процессе экспорта, развороты могут быть экспортированы неудачно. Перепроверьте, что изображения доступны в исходной папке, а целевая папка для экспорта не была перемещена.
7. Проект имеет неподдерживаемый формат шрифта (относится только к экспорту в PDF).
Экспорт PDF в настоящее время не поддерживает форматы шрифтов .dfont и .otf . Если вы экспортируете в формат PDF, убедитесь, что ваш проект не содержит шрифтов в этих форматах.