Сохранение файла системной информации (Mac)
Наша служба поддержки может запросить файл с системной информацией вашего устройства во время устранения неполадок. Этот файл предоставит нам информацию о вашем компьютере, которая поможет нам разобраться в вашей проблеме. Выполните следующие шаги, чтобы сохранить этот файл на свой компьютер и отправить его нам:
- Щёлкните на значок Apple в верхнем левом углу экрана.
- Выберите Об этом Mac > Отчёт о системе.
- После того, как вы открыли файл с информацией о системе, выберите в верхнем меню Файл > Сохранить.
- Найдите сохранённый файл и отправьте его нам в качестве вложения.