Почему SmartAlbums не удается активировать?

Существует несколько причин, по которым SmartAlbums может не активироваться. Для устранения неполадок проверьте следующее:

Статус вашей подписки SmartAlbums

Если вы подписаны на план SmartAlbums, проверьте, активна ли ваша подписка в вашем аккаунте Pixellu здесь. Если ваш план был отменён, необходимо будет приобрести новую лицензию здесь, чтобы восстановить доступ к SmartAlbums. 

Ваши введённые учётные данные 

Убедитесь, что вводимые вами адрес электронной почты и пароль верны - проверьте орфографические ошибки и убедитесь, что вы используете тот же адрес электронной почты, который привязан к вашему платному счету. 

Ваша версия SmartAlbums 

Убедитесь, что версия SmartAlbums , которую вы пытаетесь активировать, является той же версией, которую вы приобрели (например, SmartAlbums 2 или последняя версия SmartAlbums). Самый простой способ убедиться, что у вас загружена правильная версия SmartAlbums , - это загрузить приобретенную версию программы. Вы можете сделать это, используя ссылку SmartAlbums для загрузки, найденную в вашей учетной записи Pixellu , или с нашего веб-сайта здесь.

Ваше интернет-соединение

Несмотря на то, что SmartAlbums можно использовать в автономном режиме, первоначальная активация должна быть завершена при подключении к Интернету. Убедитесь, что вы подключены к сети, чтобы убедиться, что активация будет успешно завершена.

Доступ заблокирован 

Если вы попробовали выполнить вышеописанные шаги по устранению неполадок и все еще получаете сообщение об ошибке активации, возможно, ваша лицензия была заблокирована нашими серверами из-за подозрительной активности. Это может произойти, если произошло несколько деактиваций/активаций вашей лицензии SmartAlbums в течение небольшого промежутка времени. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@pixellu.com или с помощью функции чата на нашем сайте, чтобы мы могли помочь разблокировать вашу лицензию.