Почему меня просят приобрести новый кредит Cloud Proofing для альбома, купленного ранее?

Если вы загрузили проект SmartAlbums в Cloud Proofing с помощью опции Pay-Per-Album, вы можете загрузить дополнительные редакции в приобретённый альбом Cloud Proofing без каких-либо дополнительных затрат. Если по какой-либо причине вам предлагается сделать ещё одну покупку при загрузке нового черновика для уже приобретённого альбома, выполните следующие действия для устранения неполадок: 

1. Проверьте обновления

Убедитесь, что вы используете последнюю версию SmartAlbums, выполнив следующие действия. Если вы использовали устаревшую версию программного обеспечения и смогли выполнить обновление, попробуйте ещё раз загрузить свой альбом в Cloud Proofing.

2. Повторно привяжите файл проекта SmartAlbums с Cloud Proofing

Если ваш проект SmartAlbums был перемещён или переименован после того, как альбом был загружен в Cloud Proofing, связь между файлом проекта SmartAlbums и Cloud Proofing может быть разорвана, что может быть причиной того, что вас попросят приобрести кредит на новый альбом. Следуйте инструкциям в этой статье поддержки, чтобы повторно привязать проект альбома с Cloud Proofing.