Как поделиться журналом консоли/сети вашего веб-браузера?

Если вы сообщаете о проблеме с SmartSlides, наша служба поддержки может попросить вас прислать нам запись экрана с открытой вкладкой "Консоль" и/или "Сеть" вашего веб-браузера. Эти вкладки позволят нам увидеть действия, выполняемые вашим браузером, и предоставить нам информацию о том, почему у вас могут возникнуть проблемы. Пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы предоставить нам видеозапись: 

1. Откройте SmartSlides в веб-браузере. 
2. Начните запись экрана. 
3. Откройте вкладку «Консоль» в браузере. См. шаги ниже, чтобы узнать, как это сделать. 
4. Воспроизведите проблему, с которой вы столкнулись. Например, если у вас возникли проблемы с загрузкой изображений, попробуйте загрузить их снова и убедитесь, что вкладка Console видна во время загрузки.
5.  После воспроизведения проблемы прокрутите вниз по вкладке «Консоль», чтобы каждое записанное действие было показано в видео. 
6. Затем перейдите на вкладку Сеть и прокрутите список действий.
7. Завершите запись экрана и отправьте нам видео.  

Как открыть вкладку консоли в своём браузере

Google Chrome:

1. Чтобы открыть консоль на Mac, выберите Command + Option + J.
2. Чтобы открыть консоль на сайте Windows, выберите Ctrl + Shift + J.

Сафари: 

1. Выберите Safari > Настройки и нажмите Дополнения.
2. В нижней части окна установите флажок показывать меню «Разработка».
3. После этого вы можете открыть Консоль, выбрав на клавиатуре Command + Option + C. 

Firefox:

1. Чтобы открыть консоль на Mac, выберите Command + Option + K. 
2. Чтобы открыть консоль на Windows, выберите Ctrl + Shift + K.

Microsoft Edge:

1. Выберите F12 на клавиатуре, а затем выберите вкладку Консоль.