Общие проблемы входа в систему и их устранение

Столкновение с ошибкой может расстроить, но не волнуйтесь, мы готовы помочь!

Код ошибки: SWB-141

Вот несколько причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой:

1. Заблокированная лицензия; 
2. Отмененная подписка. 

Чтобы разобраться в ситуации, просто войдите в свою учетную записьPixellu и перейдите на вкладку " Подписки + биллинг ". 

Если ваша подписка отображается как отмененная, щелкните на Истории выставления счетов и посмотрите, не просрочен ли последний счет более чем на 30 дней. Если он просрочен менее чем на 30 дней, вы можете произвести оплату. Как только это будет сделано, свяжитесь с нами, и мы с радостью восстановим вашу подписку.

Если счет просрочен более чем на 30 дней, то, к сожалению, мы не сможем активировать эту подписку. Но не волнуйтесь! Вы можете просто зайти на наш сайт и приобрести новую подписку там.

Если ваша подписка кажется активной, напишите нам по адресу support@pixellu.com, и мы разблокируем лицензию для вас.

Код ошибки: SWB- 122

Давайте проверим, все ли в порядке и в актуальном состоянии:

1. Обновите SmartAlbums: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия SmartAlbums . Если нет, не беспокойтесь! Вы можете легко скачать ее здесь.
2. Проверьте подписку: Давайте проверим, активна ли ваша учетная запись SmartAlbums , привязанная к используемому вами электронному адресу. Просто войдите в свой аккаунтPixellu и перейдите в раздел " Подписки + биллинг". Там вы найдете всю необходимую информацию. Если у вас нет активной подписки, вы можете легко приобрести ее на нашем сайте.

Код ошибки: SWB- 188

Похоже, что SmartAlbums уже активирована на максимальном количестве компьютеров, разрешенных вашей лицензией, а это два. Чтобы активировать его на новом компьютере, сначала нужно деактивировать его на одном из существующих. 

Просто выполните описанные здесь действия, и вы сможете освободить слот для своего нового компьютера.

Код ошибки: API- 1

Вот что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему:

1. Закройте и снова откройте SmartAlbums: Для начала полностью закройте SmartAlbums , а затем снова откройте его. Иногда простой перезапуск может помочь.
2. Запустите сценарий очистки: Если ошибка сохраняется после повторного открытия SmartAlbums, попробуйте запустить наш сценарий очистки. Этот скрипт помогает решить различные проблемы, которые могут быть причиной ошибки. После выполнения сценария попробуйте снова активировать SmartAlbums .

Выполнив эти действия, вы сможете устранить ошибку и продолжить работу с сайтом SmartAlbums . 

Код ошибки: API- 3

Если вы столкнулись с этой ошибкой:

1. Проверьте подписку: Прежде всего, зайдите в свой аккаунтPixellu и подтвердите наличие активной подписки по электронной почте. Это позволит убедиться в том, что ваш аккаунт находится в хорошем состоянии.
2. Запустите сценарий очистки: Если ваша подписка активна, но вы все еще сталкиваетесь с ошибкой, попробуйте запустить наш сценарий очистки. Этот скрипт помогает решить различные проблемы, которые могут быть причиной ошибки активации.

После запуска сценария очистки попробуйте еще раз активировать SmartAlbums .

Код ошибки: API- 5 и Код ошибки: GQL- 3

If you encounter this error, here's a quick fix to try:

1. Запустите сценарий очистки: Запустите наш сценарий очистки и попробуйте снова активировать SmartAlbums .

Примечание: Если вы столкнулись с какой-либо другой ошибкой при входе в систему, пожалуйста, пришлите нам свои файлы журнала SmartAlbums , используя описанные здесь шаги, и мы с радостью рассмотрим ее и дадим рекомендации. 

Мы здесь для того, чтобы ваш опыт работы с SmartAlbums был гладким, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна дополнительная помощь. Вы можете воспользоваться функцией живого чата на нашем сайте или написать нам по адресу support@smartalbums.com. Счастливого проектирования!